Ежегодно обслуживается порядка 12 тысяч заявок от лиц с инвалидностью
Практически весь июнь в отделе социальных программ и занятости проводилась информационно-разъяснительная работа с получателями услуг инватакси. Данная услуга предоставляется лицам с инвалидностью, имеющим рекомендацию кресло-коляски, и лицам с инвалидностью, получающим услуги индивидуального помощника.
На инватакси можно посетить объекты по установленному перечню: место работы или учеба лица с инвалидностью, местные исполнительные органы, суд, прокуратура, объекты социальной сферы, юридические консультации, нотариус, медицинские учреждения, железнодорожный вокзал, автовокзал, организации, оказывающие специальные социальные услуги.
Услугу инватакси в Рудном оказывает ТОО «Достар 2016». В первоочередном порядке она предоставляется работающим и обучающимся лицам с инвалидностью. Другим лицам с инвалидностью услуга предоставляется по порядку обращения. Заявка подается по телефонам в организацию, оказывающую услугу, за сутки до даты запланированной поездки.
Для получения услуги инватакси в организацию, оказывающую услугу инватакси, необходимо предоставить определенный перечень документов. Как уточнили в отделе занятости и социальных программ, это заявление, копия документа, удостоверяющего личность (при себе иметь оригиналы для сверки), заключение врачебно-консультативной комиссии по форме 026/у, копия справки об инвалидности (при себе иметь оригинал для сверки) и копия выписки из социальной части индивидуальной программы абилитации и реабилитации лица с инвалидностью (при себе иметь оригинал для сверки).
Ежегодно, в среднем, обслуживается порядка 12 тысяч заявок. На линии работают пять единиц техники, две из них оборудованы для лиц, передвигающихся на кресло-коляске.
ТОО «Достар 2016» начало работать по этому направлению в 2014 году, тогда еще в статусе ОО «Рудненское городское добровольное общество инвалидов». Ранее подобные услуги оказывало ИП «Куаныш».
Список, предоставленный городским отделом занятости и социальных программ, охватывает более 500 человек. Это те, которые имеют право пользоваться инватакси. С каждым годом наблюдается динамика роста количества пользователей услуги. В день принимается по несколько десятков заказов.
С января текущего года к получателям услуги добавились дети с инвалидностью до 18 лет, имеющие расстройство аутистического спектра (детский аутизм).
В целом, по итогам 2023 года в Казахстане лица с инвалидностью воспользовались услугами инватакси 53,9 тысячи раз. Как сообщалось ранее, Министерство труда и социальной защиты населения совместно с акиматами приняли решение изменить механизм предоставления услуги инватакси, чтобы повысить ее качество и скорость оказания, так как по действующим нормам есть ряд условий.
Для упрощения условий был инициирован пилотный проект по привлечению к оказанию данной услуги агрегаторов такси, которые получили соответствующий запрос на участие.
Важным условием являлось отсутствие процентов от оплаты поездок, которые обычно отчисляются в пользу платформ-агрегаторов. Принять участие в пилотном проекте на безвозмездной основе изъявила желание компания Яндекс.
В рамках пилота граждане могут заказывать себе поездки на легковых автомобилях в рамках инватакси через мобильное приложение Яндекс Go. Это позволяет быстро осуществить подбор машины для получателя услуги, отслеживать статус заказа в режиме онлайн и осуществлять мониторинг совершенных поездок. В данном приложении запущен экран специальных возможностей, чтобы лица с инвалидностью могли предупредить водителя об особых пожеланиях в поездке. В свою очередь, водители получают специальные инструкции, например, как помочь человеку с размещением в машине и выйти из неё.
На первом этапе в пилотном проекте участвует фокус-группа из числа лиц с инвалидностью из городов Астана и Алматы.
В этом году реализация проекта продолжится. В дальнейшем оказание услуги в новом формате планируется расширить на другие группы из числа лиц с инвалидностью и масштабировать на все регионы страны.
Булат МУСИН,
фото автора