Зачастую казахстанцы приобретают технику с рук, чтобы сэкономить, не оформлять кредиты и рассрочки. Однако, нужно быть крайне бдительным при покупке.
Такая покупка это всегда риск – нет гарантий работоспособности, пишет портал Retail loyalty. Если визуально и при осмотре не было выявлено никаких дефектов, неисправность может проявиться позднее.
Для начала изучите фото товара на портале объявлений. Это должна быть не стоковая фотография из интернета, сделано оно должно быть самим продавцом. Если какие-то детали не видно или их сложно разглядеть, просите дополнительные фотографии. Честные продавцы пойдут навстречу.
Если вы покупаете смартфон или ноутбук, то договоритесь о встрече в хорошо освещенном месте. Если продавец показывает вам товар в подъезде и постоянно торопит, то это повод насторожиться.
Перед встречей попросите продавца полностью зарядить устройство. Также потребуйте оригинальную коробку и чек, так вы будете уверены, что гаджет на краденый.
Составьте список деталей, которые вы должны проверить. Для смартфона это могут быть зарядка, GPS, Wi-Fi, слоты для SIM-карт, камеры, тачскрин и так далее. Проверьте гаджет визуально. Если продавец сказал, что ноутбук никогда не был в ремонте, а у него сорваны спайки, значит, вас обманывают. Любые сколы, люфты, зазоры должны вас насторожить.
Если вы покупаете бытовую технику, то зачастую нужно ехать к продавцу домой. Попросите полную характеристику устройства. Не стесняйтесь проверять все детали. Некоторые неисправности вы можете упустить, и они проявят себя только после покупки. Поэтому будьте аккуратны и внимательны.
Если техника «барахлит» уже на стадии осмотра, то не думайте, что оно заработает у вас. У каждого прибора есть срок годности. Если его приобрели, к примеру, 10 лет назад и активно пользовались все это время, то, скорее всего, техника прослужит всего пару месяцев. От такой покупки лучше отказаться.
Мы поинтересовались мнением председателя общественной организации «Союз защиты прав потребителей Костанайской области» Ольги Березуцкой насчет приобретения б/у техники.
– В случае приобретения товара с рук и отсутствия заключенного договора между физическими лицами по условиям приобретения и возврата товара бывшего в употреблении, к покупателю переходят только те права, которые были у продавца, то есть перейдет гарантия на товар (если таковая еще не утратила своего срока) к нынешнему владельцу. В этом случае, при выявлении новым собственником товара каких-то дефектов, он сможет на основании действующей гарантии реализовать свои права по обмену и возврату товара ненадлежащего качества. Закон «О защите прав потребителей» на обмен и возврат товаров б/у не распространяется, он регулирует правоотношения между предпринимателем и потребителем. Физические лица смогут решить данный вопрос только в судебном порядке, при условии, что им удастся доказать то обстоятельство, что приобретенный ими товар уже при покупке имел дефекты и был ненадлежащего качества.
Поэтому первая и основная рекомендация для тех, кто решил приобрести товар бывший в употреблении – быть внимательными при его покупке, внимательно осматривайте товар на месте, обязательно требуйте чеки и квитанции, гарантийные талоны, так как товар может быть краденым и себя необходимо предостеречь.
Товары с рук, на которые нет соответствующих документов и гарантийный срок истек, мы приобретать не советуем. Потому что при данных обстоятельствах в последующем предъявить претензии покупателю будет не к кому. Также не советуем вносить оплату посредством денежных переводов, не осмотрев товар. Часто продавцы требуют произвести предоплату. Относитесь к покупкам благоразумно, не торопитесь и всегда требуйте предоставления соответствующих документов на товар, – отметила Ольга Березуцкая.
Подготовила Елена ВОРОНИНА
газета «Рудненский рабочий»