Жители новостроек в 39-м квартале жалуются на отсутствие коммунальных благ
Проект по газификации пяти домов – по Восточной, 20, 22, Марите Бежите, 37, 39, Сеченова, 14 был завершен в 2022 году. Проблемы были в процессе реализации, да и после, на фоне того, что газопровод не эксплуатировался, приходилось проводить повторную опрессовку, поверку оборудования. В начале сентября этого года руководитель отдела строительства Даурен Жакенов говорил журналистам, что до начала отопительного сезона газ появится в этих пяти домах. Завтра наступит декабрь, а газа по-прежнему нет.
ГАЗ К НОВОМУ ГОДУ
На прошлой неделе ситуацию прокомментировала главный специалист отдела строительства Ирина Абенова.
– Наружный газопровод низкого давления подведен на фасад пяти домов. Это было реализовано проектом «Газификация 39-го квартала», в который входило газифицирование 10 домов (пять домов заселены, пять – строятся, – Примечание автора). С сентября текущего года проводился поквартирный обход жилых домов специалистами ТОО «ГазСервис». Данной организацией осуществлялась проверка технического состояния вентиляционных каналов, опрессовка внутреннего газопровода дома.
В связи с окончанием сроков поверки сигнализаторов отделом ЖКХ проводились конкурсные процедуры на поверку данных сигнализаторов. В настоящее время они поверены.
На сегодня необходимо подписать исполнительную техническую документацию по актам приемки опрессовки внутреннего газопровода между ТОО «ГазСервис» и застройщиком домов (АО «Рудныйсоколовстрой»), и уведомить жителей о необходимости обращения в местное газовое хозяйство по вопросу подачи газа в квартиру. До конца ноября, думаю, жители начнут получать газ в квартиры. Данная информация касается домов по улицам Восточная, 20, 22 и Марите Бежите, 37.
Что касается домов по Марите Бежите, 39 и Сеченова, 14, то по данным адресам подрядчиками ТОО «Экспо-Транс» и ТОО «Фуд МС» не представлена обновленная исполнительная техническая документация, так как сроки проверки технического состояния вентиляционных каналов, опрессовки внутреннего газопровода дома вышли. Необходимо по-новому проводить данную работу. До нового года постараемся завершить эту работу, – информировала Ирина Абенова.
Дом по Восточной, 20 заселен в 2019 году, по Восточной, 22 – в 2020 году, по Марите Бежите, 37, 39, по Сеченова, 14 – в 2022 году. И до сих пор газа там нет.
ОБСЛЕДОВАНИЕ ПОКАЗАЛО: ОТОПЛЕНИЕ В НОРМЕ, ДАЖЕ ВЫШЕ
На жалобы жителей новостроек касательно некачественного теплоснабжения ответил директор ТОО «Рудненские тепловые сети» Олег Абылкаиров.
– 22 ноября в Инстаграм появилась информация о том, что жители дома по Сеченова, 14 «замерзают», и никто не принимает мер. Оперативно была создана комиссия, в составе которой были члены партии «AMANAT», работники расчетно-кассового центра ТОО «Рудненские тепловые сети», отдела ЖКХ, отдела строительства. Обследовали этот дом. Выяснилось, что в квартире женщины (Сеченова, 14-9), которая жаловалась, температура в спальне 29 градусов, в другой комнате – 27 градусов. Это без нагревательных приборов. Но у потребителя жалоба на то, что неравномерно прогрета батарея. С 16 ноября также комиссионно эта квартира посещалась, температура была в пределах 24-25 градусов, при этом также был зафиксирован неравномерный прогрев батареи, и дано предписание об индивидуальной промывке системы отопления. Что сделано не было. И человек продолжает жаловаться на неравномерно нагретые батареи. Напомню, что температура в квартире, согласно санитарным нормам и правилам, должна быть +20. У жительницы по Сеченова, 14-9 гораздо выше. Но это в расчет не берут, – сказал директор ТОО «Рудненские тепловые сети».
Обслуживающей организации – ПКСК или ОСИ – в доме по Сеченова, 14 нет. По словам Олега Абылкаирова, к этой работе хотят привлечь организацию, обслуживающую соседний дом, – ИП «Любимый город». А пока промывка батарей – личное дело собственников квартир.
– Как только будет заключен договор с обслуживающей организацией, необходимо пройтись по всем квартирам и промыть систему отопления. Всё, что нужно было сделать на элеваторном узле, мы в начале ноября сделали, – добавил Олег Абылкаиров.
Жители дома по Марите Бежите, 39 направили на сайт президента Казахстана коллективное письмо (за подписью 50 человек), в котором жалуются, что замерзают в квартирах.
Олег Абылкаиров пояснил:
– Комиссионно обследовали дом по Марите Бежите, 39. Побывали в пяти квартирах в разных подъездах, на разных этажах. Ни у кого из проживающих там граждан жалоб на теплоснабжение нет. Жильцы говорили, что до 2 ноября были вопросы, сейчас жалоб нет. На вопрос: кто подписывал коллективное письмо и с какой целью, ответа не получили. У жителей по Марите Бежите, 39 есть вопросы касательно строительных конструкций, кровли, по отоплению, повторюсь, нет.
Но один вопрос, и весьма волнующий, у жителей этой пятиэтажки есть. Речь о счетах за оплату услуги по теплоснабжению.
– Люди заселились в начале 2022 года. Заселившись, никто не заключил договоры на потребление горячей воды и тепловой энергии с ТОО «Рудненские тепловые сети». В этом году, спустя полтора года, выставили им счета к оплате. Несмотря на то, что люди еще не прописаны по адресам проживания, отработали с отделами строительства и ЖКХ, и на основании договоров найма открыли лицевые счета и произвели начисления с момента заселения. При беседе с людьми, лично разговаривал с жителями, говорят, что «жили, но не знали, что надо платить за коммунальные услуги». А ранее, живя в арендной квартире, конечно, оплачивали. Разумеется, за полтора года сумма получилась большая – в районе 200 тысяч тенге на квартиру. Кроме того, в доме по Марите Бежите, 39 с момента сдачи в эксплуатацию не работает общедомовой прибор учета тепловой энергии. Мало того, что он не работает, к нему до недавнего времени у нас не было доступа. Когда три недели назад попали в подвал, тогда и обнаружили, что прибор учета не работает. Поэтому все начисления были произведены, согласно утвержденному тарифу, как для потребителей, не имеющих прибора учета. А это в два раза больше, чем для потребителей, имеющих прибор учета, – говорит Олег Абылкаиров.
Жители, обзаведясь такими долгами, ходили на прием к акиму Рудного. Виктор Ионенко поручил разобраться в ситуации. И было принято решение сделать перерасчет.
– Так как физически прибор учета в доме есть, и жители не виноваты, что он не работает, был сделан перерасчет. Применен тариф для потребителей, имеющих прибор учета. Это практически в два раза снизило задолженность. А впредь необходимо оплачивать услуги, – отметил Олег Абылкаиров.
Директор ТОО «Рудненские тепловые сети» сказал, что если у жителей возникают вопросы касательно теплоснабжения, если температура дома ниже 20 градусов, необходимо обращаться в ТОО «Рудненские тепловые сети», либо в расчетно-кассовый центр. Жалобы фиксируются, по адресам выходят контролеры, производится замер температуры. При выявлении факта понижения температуры делается перерасчет.
«ЖИВЕМ ОБЕЩАНИЯМИ»
Мы побеседовали с жителями домов по Сеченова, 14 и Марите Бежите, 39.
К первому зашли к Алтаю Мускину, он живет в однокомнатной квартире по Сеченова, 14-7 с прошлого года. В свое время два года служил на ядерном полигоне в Семипалатинске, полгода – в Чернобыле.
– Заселился в мае 2022 года, а зимой узнал, что такое в квартире мерзнуть. Греюсь обогревателем. Потом утром голова болит, и за электричество каждый месяц плачу по 4000 тенге. А куда деваться. Если не включать обогреватель, в квартире 17-18 градусов, включаю, доходит до 20. Нам два года уже обещают наладить отопление. Мне восьмой десяток пошел, 74 года будет, и вот приходится с обогревателем жить на старости лет. Сколько до этого жил на квартирах в Рудном, такого нигде не было. Жил в малосемейке, потом по договору найма по Свердлова, – говорит Алтай Сартаевич.
Кристина Бутрина с тремя детьми живет в двухкомнатной квартире по Сеченова, 14-9. Это она публиковала жалобу в Инстаграм, о которой говорил Олег Абылкаиров.
– Когда только заселились, 23 марта 2022 года, в квартире стояла невыносимая жара, открывали окна. А уже зимой 2022 года начались перебои с отоплением: то горячая вода бежит вместо холодной, то спускаем «горячую» воду минут 15, чтобы она стала горячей. Мне кажется, у нас система отопления живет сама по себе, то включается, то отключается. Промывали сами, и сантехник приходил. Хватает на полчаса, и опять становится холодно. При этом батареи в зале горячие – не дотронуться, а в спальне и кухне холодные. А в спальне спит маленький ребенок. Но нам приходится в зале чаще находиться, чем в спальне. Ходила к Валерию Полешко (и.о. замакима Рудного – Примечание автора), в отдел строительства, приходили от ТОО «Рудненские тепловые сети», направляли слесаря. Слесарь сказал, что подсоединено у нас всё неправильно, надо переделывать. Знаю, что в 22-м или в 20-м доме по Восточной переделывали, когда дом был на гарантии. Но у нас, как я понимаю, дом еще на гарантии, нам должны исправить неполадки. Потому что у нас нет ни ПКСК, ни ОСИ, ни старшего по дому. Бьемся только я, из квартиры №7 и №28. Знаю, что в квартире №11 холодно, там тоже маленький ребенок, – говорит Кристина Бутрина.
Мы приводим слова директора ТОО «Рудненские тепловые сети» о том, что при обследовании ее квартиры температура в комнатах была 27 и 29 градусов, без нагревательных приборов.
– Конечно, у меня целый день обогреватель включен. Потому что ребенок по полу ползает. Утром встаем, дома холодно. Отдушины заделать не можем, это запрещено, да и опасно, – отмечает Кристина Бутрина.
– Спасибо, что дали квартиру, но можно же до ума всё довести. Кроме отопления, у нас есть еще одна проблема – живем без газа. Электроплитка наматывает прилично. Обещали, что до конца года дадут, – говорит Кристина Бутрина.
Ирина Димарчук проживает по Сеченова, 14-28. Ключи от двухкомнатной квартиры получила 5 мая 2022 года, заселилась в июле. В очереди стояла 15 лет.
– Самые проблематичные – это кухня и зал. Батареи чуть теплые. Воду сама спускала из них. В окна сильно задувает. Газа нет. Варим на плитке, платим немаленькие деньги – около 10 тысяч тенге в месяц – за электроэнергию. В прошлом году вообще отопления не было, батареи еле-еле теплые были. Ходили по квартире и спали одетые. А сейчас нам насчитали такие долги за отопление, а за что платить? Постоянно жаловались в отдел ЖКХ, что нет отопления. Никто ничего не делал. И в этом году опять мучаемся, – рассказывает Ирина Димарчук.
Журналисты прошли к дому по Марите Бежите, 39. Время было дневное, и удалось переговорить только с жителем квартиры №19 Абаем Атамуратовым. Его мать инвалид второй группы, в очереди стояла более 10 лет. В новой квартире живут втроем: мать, сын и его жена.
– Почти год здесь живем, а газа так и нет. Горячая вода есть, иногда бывает, что бежит теплая. Наверное, из-за плохой циркуляции. Некоторые соседи, кто выше живет, слышал, жалуются, что вода не горячая идет. На плитке готовить, конечно, неудобно. Когда с работы приходишь, хочется поесть, а надо ждать, пока плитка разогреется. Бывает, что жена не успевает приготовить. А в остальном всё нормально, жить можно, проблем с отоплением не ощущаем. Знаю, что жители нашего дома несколько раз писали жалобы в различные организации. Мы тоже их подписали. Почему нет? Ведь бывало, что горячей воды неделями не было. Потом приходили с проверками, но особо ничего не поменялось, – говорит Абай Атамуратов.
Елена ВОРОНИНА, фото Алексея ФРОЛОВА