В редакцию обратилась взволнованная пенсионерка, ветеран труда Тамара Гутнова. Дело в том, что на прошлой неделе сотрудники газовой службы ТОО «СеКо ПЛЮС» проводили у нее техническое обслуживание внутридомового газового оборудования. И выяснилось, что в срок до 5 апреля 2024 года ей необходимо заменить газовую плиту, так как у нее истек срок эксплуатации.
Мы встретились с Тамарой Гутновой, она рассказала.
– 5 апреля ко мне пришли сотрудники ТОО «СеКо ПЛЮС» проверять газ. И сказали, что мне нужно заменить газовую плиту, выдали предписание. Но моя газплита в отличном состоянии, рабочая – это указано и в акте. Зачем же мне ее менять? Я менять газплиту не буду. Мне 85-й год, я физически не в состоянии заниматься этим, убирать квартиру после демонтажа старой и установки новой плиты. На мой век, считаю, этой газплиты хватит, – недоумевает Тамара Гутнова.
Техническое обслуживание газового оборудования в квартире пенсионерки осуществляется регулярно, каждый год.
– И в прошлом году мне не говорили, что газплиту надо менять. Это что, их прихоть? – добавляет Тамара Васильевна.
Мы замечаем, что, скорее всего, пришел срок, когда необходимо это сделать, и интересуемся: сколько лет Тамара Васильевна пользуется газплитой?
– 40 лет, с 1982 года. Меня моя газплита полностью устраивает. Тем более что очень мало на ней готовлю – живу ведь одна, – говорит Тамара Гутнова.
Не намереваясь менять газплиту, пенсионерка переживает: какие последствия будут от такого решения.
За ответом на этот вопрос мы обратились к руководителю ТОО «СеКо ПЛЮС» @seko_plus Руслану Дунасарову.
– У любого оборудования, в том числе и газового, есть нормативный срок эксплуатации. Данный срок определяется заводом-изготовителем, и обычно не превышает 10-15 лет. У пенсионерки, о которой вы говорите, установлена плита «Фергана» – выходец из Советского Союза, эта плита прошла уже, возможно, три срока эксплуатации. Нашим хозяйкам кажется: «У меня такая замечательная плита, и прослужит мне еще столько же». Но не учитывают одного: любые поломки происходят внезапно. Любые механизмы, особенно поворотные в газовой плите имеют определенное количество циклов, которое могут срабатывать. Если бы, к примеру, речь шла о стиральной машине, то максимум ущерба, который бы она принесла в случае незамены, – это затопило бы соседей. Мы работаем с газом, и не можем себе позволить проявлять жалостливые эмоции к потребителям ввиду того, что это пенсионер, или у человека нет средств на приобретение новой газовой плиты. Выносим предписания о замене газового оборудования на законных основаниях. Под газовым оборудованием подразумевается не только газплита, но и газовый кран, гибкая подводка.
Что ждет пенсионерку? – Данные по итогам техобслуживания ее газового оборудования мы обязаны передать поставщику газа, а он, в свою очередь, должен данного абонента отключить от газа. Ввиду того, что ее система газоснабжения не соответствует правилам приема и пользования газом в быту. Других вариантов развития событий не существует, – объяснил Руслан Дунасаров.
Выдавая предписание о замене газового оборудования, обслуживающая компания снимает с себя ответственность.
– Если однажды позволим себе пойти на поводу у каких-то эмоций, в этот же момент можем сдать свою лицензию и прекратить деятельность. По крайней мере, так обойдемся без жертв, – добавил Руслан Дунасаров.
Как быстро после истечения срока предписания представители компании-поставщика газа – АО «КазТрансГаз Аймак» – отключают газ у абонента?
– Есть правила розничной реализации газа, которыми руководствуется поставщик газа. Наша задача – передать ему данные. Насколько быстро он срабатывает, вопрос к АО «КазТрансГаз Аймак», – ответил руководитель ТОО «СеКо ПЛЮС».
Абонент, который отказывается менять газовое оборудование, рискует сам, но и несет угрозу для соседей.
– В нашей практике встречались с негативными последствиями отказа от замены газового оборудования. Например, накопление газа в духовках, что приводило к микровзрывам в квартирах. Буквально недавно в одной из квартир чуть не случился пожар – в гибкой подводке старого типа появились отверстия, пропускающие газ. Благо, что хозяева находились в это время дома. Если бы их не было, то случился бы колоссальный пожар. С определенной периодичностью сталкиваемся с такими ситуациями. Предписания выносим не для того, чтобы добавить себе значимости, а исключительно для безопасности абонентов и их соседей, – рассказал Руслан Дунасаров.
В полномочия ТОО «СеКо ПЛЮС» входит продление срока эксплуатации газового оборудования, это делается после диагностирования.
– Но 40 лет службы – это сверх всяких рамок. Мы не возьмем на себя такую ответственность, – говорит руководитель «СеКо ПЛЮС».
Заканчивая разговор с журналистами, Руслан Дунасаров добавил, что потребители до последнего не верят, что у них действительно отключат газ. Но когда приезжает аварийная служба со сваркой, понимают всю серьезность вопроса. И тут же соглашаются на замену газового оборудования. При этом звоня в сервисную компанию со словами: «Что ж вы нам сразу-то правильно всё не объяснили».
И напоследок. Имейте в виду, что отключение и подключение газового оборудования к системе газоснабжения – услуги платные.
Елена ВОРОНИНА,
фото автора,
Милены ПОТОРОЧИНОЙ