Перечень объектов, куда можно добраться на инватакси, значительно расширен
С 2016 года услуги инватакси в Рудном, включая поселки Качар и Перцевка, оказывает ТОО «Достар 2016», учредителем которого является городское добровольное общество инвалидов. Воспользоваться инватакси могут инвалиды первой группы, дети с инвалидностью, лица, имеющие трудности в передвижении, инвалиды по зрению. В 2025 году такую возможность получили дети с расстройством аутистического спектра.
Подробнее о работе инватакси рассказал заместитель председателя городского общества инвалидов Арсен Муратов.
Документы, которые необходимо предоставить для получения услуги инватакси: удостоверение личности (для ребенка – свидетельство о рождении и удостоверение личности одного из родителей), справка об инвалидности, заключение врачебно-консультационной комиссии (ВКК) по форме 035-1/у или 026/у, подтверждающее необходимость использования инватакси. Пакет документов принимают по Горняков, 20 (офис городского общества инвалидов), здесь же пишут заявление.
– Поскольку список лиц, кому положено инватакси, каждый год обновляется, подтверждающие документы нужно сдавать ежегодно. В прошлом году список включал около 1000 человек. А сдали документы и пользовались инватакси порядка 500 человек. Почему такой разрыв? Со своей стороны делаем всё, чтобы люди знали об инватакси и пользовались им. С начала года начинаем всех по списку обзванивать. И до конца года люди несут документы. На данный момент документы сдали и пользуются инватакси около 300 человек, – говорит Арсен Муратов.
Инватакси с обычным такси полностью сравнивать нельзя. Есть различия в том, куда можно добраться на инватакси. Еще несколько лет назад перечень пунктов назначения был строго регламентирован, например, из дома – на работу или в поликлинику/ЦОН/суд. Теперь на инватакси можно приехать почти куда угодно.
– Единственное, куда не возим, это с частного адреса на частный адрес, и по мелким магазинам. А в остальном – без проблем отвезем на базар, в торговый центр или супермаркет, парикмахерскую, баню, на массаж или в бассейн – такие заявки в основном по выходным поступают. В парки возим. Раньше разрешалось передвигаться на инватакси только в госучреждения, к месту работы, в детсады, больницы, аптеки. С прошлого года спектр возможностей инватакси расширился. Взрослое население чаще всего ездит на работу.
Например, многие ездят в общество слепых по улице Корчагина, 30А, есть заявки в наше общество, в ОО «Мир нашими глазами» для слабовидящих. Детей в основном отвозим в сады и школы, – отметил Арсен Муратов.
Увеличивается и автопарк ТОО «Достар 2016». 10 лет назад начинали с двух машин, и постепенно приобретали автомобили. Сейчас инватакси обслуживает девять единиц. Есть «Газель» и микроавтобус, оснащенные подъемниками – без них никуда, так как среди получателей услуг немало людей, пользующихся колясками. Дети, которых возят в территориальный центр «Мерей», растут, и родители уже не могут держать их на руках, сажают в коляску. Также имеется семь легковых автомобилей, все в работе.
– Инватакси работает каждый день, без выходных и праздников. Если есть заявка, то и в шесть утра отвезем человека, и в восемь вечера можем. У нас есть диспетчерская служба, работают два диспетчера по графику два через два. Заявки принимаются с 9:00 до 16:00 по телефону: 8-775-716-22-50. Звонившему (это не обязательно может быть получатель услуг инватакси, а его близкий родственник, доверенное или сопровождающее лицо) необходимо четко сообщить имя, фамилию получателя услуги, адрес, откуда забрать и куда доставить человека, и в какое время. Ведется аудиозапись разговора с диспетчером, это обязательное условие сейчас. Все аудиозаписи передаются в отдел занятости и социальных программ, где осуществляется мониторинг работы инватакси. Звонков очень много. В остальное рабочее время формируются маршрутные, путевые листы, кто куда поедет. Всё успеваем, – поясняет заместитель председателя городского общества инвалидов.
С водителями проблем нет. Хотя работа специфическая, не без этого. Люди, которые работают не первый год, относятся с пониманием. А для новичков проводят собеседование. Где и выясняется, заинтересован человек в работе или нет.
– Мы видим, когда человек понимает, куда он пришел устраиваться на работу. Водитель не только за рулем находится, он при необходимости и поможет человеку выйти или сесть в машину, дверь открыть, коляску толкнуть. Грузчик у нас есть, но бывает, что без помощи водителя не обойтись, – добавляет Арсен Муратов.
Поскольку инватакси пользуется много колясочников, грузчик без работы не сидит. Он спускает человека на коляске с этажа, не от подъезда дома, загружает в машину и по прибытии на место выкатывает коляску. Так же и обратный путь: от места убытия вплоть до порога квартиры.
– Колясочников спускаем в коляске, на руках переносить не имеем права. Обращаю на это внимание, потому что от некоторых родителей поступают такие обращения, – рассказывает спикер.
Инватакси в Рудном хорошо себя зарекомендовало. По словам Арсена Муратова, к ним неоднократно приезжали коллеги из Костаная, чтобы перенять опыт организации инватакси.
В завершение беседы Арсен Муратов отметил, что у инватакси большой потенциал, но, увы, пользуются его услугами не так много горожан. А ведь имеют право.
– Помню, как нам звонили и жаловались, что не могут на инватакси на базар съездить. Теперь можно. Поэтому не стесняйтесь, пожалуйста, звоните нам. Погода прекрасная, скоро лето, машин хватает, выходите из дома, выезжайте. Инватакси – это бесплатно. Только нужно принести документы, о которых я говорил. И всё. Ни одной копейки с вас никто никогда не спросит, – отметил Арсен Муратов.
Елена ВОРОНИНА,
фото Даниила САЕНКО