Рудничане – о Послании главы государства народу Казахстана
Ольга Березуцкая, председатель ОО «Союз защиты прав потребителей Костанайской области»:
– Как юрист и как руководитель общественного объединения, которое уже более 20 лет занимается защитой прав граждан, хотела бы выделить несколько наиболее значимых, на мой взгляд, инициатив. Прежде всего, это разработка нового Гражданского кодекса Республики Казахстан. Сегодня казахстанцы активно пользуются цифровыми услугами, приобретают товары через интернет, заключают различные договоры, оформляют кредиты, рассрочки. К сожалению, далеко не всегда они обладают достаточными юридическими знаниями, чтобы оценить все последствия своих решений. И в нашей практике регулярно сталкиваемся с договорами, содержащими невыгодные для потребителей условия, чрезмерные штрафные санкции, ограничения права на расторжение договора. И хотя законодательство предусматривает механизмы защиты, восстановление нарушенных прав нередко требует длительных судебных разбирательств.
Поэтому считаю, что при разработке нового Гражданского кодекса необходимо уделить особое внимание защите граждан, как более слабой стороны договорных отношений.
Второе важное направление – это совершенствование социальной политики и повышение эффективности государственной поддержки. Президент обозначил необходимость адресного подхода к оказанию социальной помощи. Безусловно, государственные ресурсы должны направляться, прежде всего, тем, кто действительно нуждается в поддержке. Однако важно, чтобы любые изменения учитывали реальные жизненные обстоятельства граждан, поскольку не всегда видны реальные трудности. К сожалению, очень часто не все граждане, которые действительно нуждаются в помощи, получают пособия. Этому нужно уделять особое внимание.
Хотелось бы отметить инициативы президента по поддержке малого и среднего предпринимательства. Совершенствование налогового законодательства, снижение административной нагрузки, создание благоприятных условий для бизнеса, безусловно, необходимы для развития нашей экономики.
Вместе с тем, как представитель общественного объединения по защите прав потребителей, считаю, что очень важно, чтобы был сохранен баланс интересов предпринимателей и граждан. Поддержка бизнеса не должна сопровождаться ослаблением механизмов защиты потребителей. Напротив, должна быть добросовестная конкуренция, предприниматели должны быть более ответственны.
Еще один важный вопрос – это повышение государственного управления. В своей деятельности регулярно взаимодействуем с госорганами, направляем обращения и участвуем в разрешении проблем граждан. И здесь хотелось бы подчеркнуть: для человека важен не формальный ответ от госоргана, а реальное решение его проблемы. Увы, очень часто граждане получают от госорганов ответы, которые совершенно не соответствуют заданным вопросам, не имеют к ним отношения.
Послание президента определяет важные ориентиры для развития Казахстана. Но главная задача заключается именно в практической реализации обозначенных инициатив. Как юрист, я убеждена, что эффективность законодательства определяется не количеством принятых нормативно-правовых актов, а тем, насколько реально граждане могут воспользоваться предоставленными им правами.
Записал Иван ЛЕЩЁВ,
фото Султана СЕРТАЕВА