Каждый день, в среднем, ЦОН посещает около 500 рудничан для получения разнообразных услуг. Самыми популярными являются: адресная справка с места жительства, справки о наличии либо отсутствии судимости, справки от нарколога и психолога, о зарегистрированных правах (обременениях) на недвижимое имущество и его технических характеристиках, регистрация рождения ребенка, постановка детей в очередь в детский сад, справки о пенсионных отчислениях. Их сейчас можно получить дистанционно.
Например, справку психоневрологической и наркологической организации можно получить несколькими способами. Один из вариантов – обратиться в ЦОН с предъявлением удостоверения личности нового образца или электронной цифровой подписью. Можно получить дистанционно на портале «электронного правительства», заказав справку из дома. Потребуется примерно 15 минут. Плюс можно воспользоваться рядом мобильных приложений и Телеграм ботом.
Раньше оформление этих справок было платным, сейчас услуга бесплатная. Несколько лет назад свидетельство о рождении нужно было получать лично одному из родителей в ЦОНе, а сейчас это можно сделать, не выходя из роддома.
Мы постарались узнать у рудничан: «Какими способами получаете необходимые государственные услуги? И как часто посещаете ЦОН?».
Дмитрий Севрюгин:
– Четвертый день хожу в ЦОН, не могу восстановить ИИН. У меня он отображается нормально, а для трудоустройства не действителен. Сказали переделать нужно в течение суток. Нужно именно лично прийти, а не дистанционно. У меня последний срок истекает пятого числа. Я живу здесь много лет, а гражданство российское. Первые два дня отправляли домой, потому что передо мной с утра было больше 50 человек в очереди, потом выходные. Подошел к сотруднику ЦОНа, девушка забрала талон, скомкала и выбросила в урну. Потом говорит: подождите, у нас зависла программа, посидите в стороне, талон держите на руках. Сказал, что его выбросили. А в ответ: ну, в голове держите номер. Как так можно?
Галина Никитина:
– Я находилась под опекой. Мне исполнилось 18, теперь нужно оформить пособие по потере кормильца, чтобы его получать до конца учебы. Жду чуть больше двух часов. Ранее уже сюда обращалась, но меня отправили в Затоболовку, по месту прописки, а оттуда обратно, потому что оказалось, что есть прописка в Рудном – меня прописали в общежитие, как иногороднюю. Когда поступала в колледж, обращалась сюда за справками. Ужасно, что так долго приходится ждать, скоро начнется учеба.
Сералы Тасыбаев:
– К ЦОНу претензий нет. Всё хорошо. Как по мне, они нормально работают. Присутствуют очереди, но, наверное, без этого никак. Слышал, что работники ЦОНа получают маленькую зарплату, не знаю, так ли это на самом деле. Я давно там не был, так как сейчас трудно ходить. Никакие справки сейчас не нужны, как только понадобятся, тогда и обращусь.
В Рудном встречается много людей, которые за последние пять лет ни разу не посетили ЦОН, так как работают на одном и том же месте, не имеют машины или же вышли на пенсию. В основном, это люди пожилого возраста. Молодое поколение общается с телефоном на «ты» уже в дошкольном возрасте. Видимо, смена поколений приведет нас к полной цифровизации, и отказу от бумажных носителей и больших очередей.
Опрос вел Иван ЛЕЩЁВ, фото автора